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更新于:2019/4/17
薪資面議
五險免費培訓帶薪年假年底雙薪工作餐
本科8年以上年齡不限語言不限
河源市源城區
招聘1人
職位描述
崗位職責描述:
1、定期向總經理匯報工作,制定維修服務的年度預算規劃;
2、統領,管理,培訓,激勵員工完成銷售目標,到達預定規劃;
3、確保完全遵循LEXUS的標準模式和原則;
4、執行并完成LEXUS的服務目標,這些目標包括服務忠誠度,維修車間銷售額,以及不斷提高的客戶關懷質量;
5、安排維修部員工培訓,提高員工工作技能;
6、計劃并檢查維修車間的設備,所用資源及工具,確保員工遵守工作安全于事故預防規定;
7、配合支持部門間的合作,如:銷售部,市場部,有權建議庫存結構;
8、使用公司專用的lT系統優化服務程序組織,確保維修車間的持續利用率并監督人員配備與工作安排情況;
9、根據LEXUS中國指導準則和客戶定位實際情況并檢查產品召回,保修,商譽保修及技術問題處理情況;
10、調節客戶投訴,提供技術支持,對嚴重的投訴事件向總經理、服務總監匯報;
11、組織,監督并評估經銷商內部服務的關鍵數據、指標;
12、確保遵守勞動安全與事故防御規定;
13、委托供應商提供外部服務,并監督進度和質量情況;
14、制定工作進度表和休假時間表,在服務部門內協助人事部與工作成績掛鉤的獎金體系;
15、維修部員工的提升及招聘的建議權;
16、對于人事部關于維修服務部員工的福利,薪金的建議杈;
17、控制維修部日常運營費用,包括工具及設備;
18、了解本品牌企業管理的基本原則;
19熟悉LEXUS的操作系統和管理模式;
20、具有團隊工作能力及良好的客戶溝通技巧。

崗位任職要求:
1、工程或相關專業本科或以上學歷;
2、汽車維修服務范圍或相關行業8年以上工作經驗;4年以上管理工作經驗;
3、能夠掌握機械和汽車知識者將會優先考慮;
4、了解競爭對手并在當地擁有良好的社會關系;
5、具備出色的交流技巧和良好的語言表達能力;
6、良好的電腦運用知識;
7、持有有效的駕駛執照。
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河源中裕雷克薩斯汽車銷售服務有限公司

行業汽車及零配件

性質股份制企業

規模50~200人

地區河源市源城區

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